RELACIONE-SE DIRETAMENTE COM A SUA FREGUESIA

FAÇA A DIFERENÇA NA SUA FREGUESIA!

Torne-se um cidadão conhecedor de todas as atividades que acontecem na sua Freguesia, não deixe que nada lhe passe ao lado.

Usufrua de todos os serviços disponibilizados através de um clique, sem ter que sair de casa!

CONSULTE TODOS OS SEUS PROCESSOS NUM SÓ PORTAL

NÃO PERCA DE VISTA OS SEUS PROCESSOS!

Consulte todos os seus processos em tempo real, os pedidos submetidos, os processos em análise e os pedidos que ainda se encontram em preparação.

Monitorize todo o fluxo do seu processo, desde a submissão do pedido até à sua conclusão.

TIRE AS SUAS DÚVIDAS!

REGISTO

O Portal e-freguesias funciona como Balcão Único para a prestação de serviços aos utentes das Freguesias, onde todos os cidadãos se podem relacionar com a sua Freguesia, a qualquer hora e em qualquer lugar, de forma simples e permanente.

Como posso registar-me neste portal?

O processo de registo é fácil e rápido, contudo devem ser consideradas as questões de segurança dos dados pessoais dos cidadãos e o direito à confidencialidade da informação. A forma de garantir a confidencialidade dos dados e segurança da informação é a utilização do Cartão do Cidadão como forma de registo e autenticação no Portal e-freguesias.

Evite surpresas desagradáveis, utilize o CARTÃO DO CIDADÃO!

Para proceder ao registo no Portal e-freguesias deverá selecionar na Página Inicial a opção "Autenticação" disponibilizada no canto superior direito da página:

1. Selecione a opção "Novo Registo/ Registar-me" e utilize uma das seguintes formas de registo:
   
   
   • Através do Cartão do Cidadão - Preencha o formulário utilizando o seu Cartão de Cidadão que lhe possibilita o preenchimento automático dos campos disponibilizados. Caso não possua o Cartão de Cidadão consigo, aquando do registo, poderá associá-lo mais tarde, na sua área pessoal. Esta é a forma indicada de registo, que lhe possibilita acesso a todas as funcionalidades do Portal e-freguesias de imediato;
   
   
   • Através de credenciais de acesso - Preencha o formulário, as suas credenciais de acesso são o NIF do cidadão e uma palavra passe, que lhe será enviada por correio eletrónico. No caso de utilizar esta forma de registo não poderá aceder a algumas opções do Portal e-freguesias, como por exemplo submeter pedidos e consultar processos.


2. Submeta o formulário de registo com a informação válida.

Após o registo poderá autenticar-se no portal utilizando o Cartão de Cidadão ou através das credenciais disponibilizadas (NIF do Utilizador/ Palavra-Passe).

Quem se pode registar neste portal?

O registo no Portal e-freguesias está disponível a todos os cidadãos que se pretendam associar às Freguesias e comunicar com estas autarquias locais de forma digital.

Como obtenho as credenciais de acesso para iniciar sessão?

As credenciais de acesso são atribuídas no momento do registo e permitem-lhe aceder ao Portal e-freguesias sem necessidade de utilizar o Cartão do Cidadão. Relembramos que para submeter pedidos por este portal é necessário, e obrigatório, utilizar o Cartão do Cidadão!

Depois de efetuado o registo no portal, e no caso de ter preenchido o campo de endereço eletrónico (email), vai receber uma informação por email, indicando as credencias de acesso (NIF do cidadão/palavra-passe). Note-se que no primeiro acesso ao portal utilizando as credencias deverá redefinir a palavra-passe.

Caso pretenda prescindir das credenciais de acesso, pode iniciar sessão e utilizar o Portal e-freguesias com o Cartão de Cidadão.

 

AUTENTICAÇÃO

A autenticação é obrigatória para utilizar as funcionalidades do Portal e-freguesias!

Como posso autenticar-me no Portal e-freguesias?

Para proceder à autenticação no Portal e-freguesias deverá selecionar na Página Inicial a opção "Autenticação".

- Ao autenticar-se com as credencias de acesso deverá introduzir o seu NIF e a respetiva palavra-passe;

- Ao utilizar o Cartão de Cidadão como meio de autenticação apenas necessita de colocar o pin de autenticação do seu certificado.

Como utilizo o meu Cartão de Cidadão como meio de autenticação?

Para utilizar o Cartão de Cidadão como meio de autenticação no Portal e-freguesias terá que assegurar os requisitos abaixo indicados:

- Possuir um leitor de Cartão de Cidadão e instalar o software do Cartão de Cidadão mais adequado;

- O Pin de Autenticação do Cartão de Cidadão.

Esqueci-me da minha senha de acesso. Como posso recuperá-la?

Para recuperar a sua senha de acesso, selecione na Página Inicial "Autenticação" e de seguida a opção "Esqueceu-se da palavra-passe?". Para utilizar esta opção é obrigatório que tenha indicado um endereço eletrónico (email).

Preencha os dados solicitados e em seguida irá receber uma notificação no email indicado com uma nova chave para acesso.

Não consigo autenticar-me neste portal. O que devo fazer?

Caso não se consiga autenticar no Portal e-freguesias assegure os seguintes pontos:

- Verifique se já possui registo válido no portal. Caso ainda não tenha efetuado o registo deverá fazê-lo para que obtenha acesso ao Portal e-freguesias;

- Solicite uma recuperação do acesso ao portal;

- Contacte o suporte do Portal e-freguesias para obter ajuda.

ASSOCIE-SE À SUA FREGUESIA

Para conseguir utilizar os serviços disponibilizados no Portal e-freguesias é obrigatório associar-se a uma, ou várias, Freguesias.

Como posso associar-me a uma Freguesia?

Para se associar à sua Freguesia deverá selecionar na Página Inicial a opção "Associe-se à sua Freguesia".

- Certifique-se que está autenticado no portal;

- Caso ainda não possua um registo no portal, deverá efetuá-lo para que possa associar-se a uma, ou várias, Freguesias;

- Pesquise no "Mapa das Freguesias" qual a(s) Freguesia(s) a que pretende estar associado;

- Selecione a opção "Associar" e já está!

A que Freguesias me posso associar?

O Portal e-freguesias não restringe as Freguesias às quais o cidadão se pretende associar.

Existe um limite de associação a Freguesias?

Não existem limitações para esta associação.

 

SUBMISSÃO DE FORMULÁRIOS

A submissão de formulários é a melhor forma de simplificar a sua comunicação com a Freguesia. Evite deslocações, utilize o Portal e-freguesias!

Que tipo de formulários posso submeter no portal?

Os formulários que pode submeter no portal são definidos por cada Freguesia. Aceda à sua área da sua Freguesia e verifique que pedidos pode efetuar a partir do Portal e-freguesias.

Posso submeter documentos em anexo aos formulários?

Sim, pode.

Quais as características dos documentos que posso submeter em anexo aos formulários?

Os documentos a submeter no Portal e-freguesias podem ser em formato de imagem (PNG, GIF, JPG), documentos de texto (DOC, ODT), folha de cálculo (XLS) e PDF com o tamanho máximo de 5MB.

Que tipo de informação posso obter na opção "Consultas"?

Na área de "Pedidos - Consultas" pode verificar o ponto de situação de todos os seus pedidos submetidos para obtenção de atestados, licenças, informações, entre outros, assim como o estado dos processos que tratou presencialmente na Junta de Freguesia.

Um cidadão que esteja associado a várias freguesias deverá, para consultar os pedidos efetuados em cada Freguesia, aceder individualmente a cada uma, e nesse contexto consultar os pedidos submetidos e o respetivo estado.

Nesta área o cidadão pode consultar:

- Estado dos pedidos submetidos;

- Ponto de situação dos processos, inclusive os assuntos tratados presencialmente na Freguesia; 

- Documentos emitidos.

 

SUBSCRIÇÃO DE SERVIÇOS

O Portal e-freguesias disponibiliza um conjunto de serviços que podem ser subscritos pelos cidadãos para receção em diferentes canais como correio eletrónico (email), SMS e RSS.

Que serviços posso subscrever?

No Portal e-freguesias é disponibilizada a subscrição de diversos serviços, tais como a Newsletter da Freguesia, Alertas de Eventos e Ocorrências entre outros.

Cada Freguesia é responsável pelos serviços que disponibiliza para subscrição.

Pode saber mais sobre os serviços disponibilizados, consulte a área da sua Freguesia no Portal e-freguesias .